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家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单,涉及圆通、中通、极兔等多家品牌企业。
由于货物较重,离驿站较远,实在不方便,她拨通了快递员的电话。对方却说,平时都是放驿站,没啥不妥。无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”
以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201****2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。
“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按半分钟算,仅此举需要差不多8个小时,最后肯定完不成送货任务,到时候投诉会更多。
面对双11期间越来越多的快递企业“不告而投”行为,中国快递协会日前对此作出回应称,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种8868网页在线登录,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。
检察机关在审查起诉阶段,依法告知了被告人冯迎春享有的诉讼权利,并依法讯问了被告人,听取了辩护人的意见。陕西省人民检察院西安铁路运输分院起诉指控:2000年至2023年,冯迎春利用担任陕西省黄陵县人民法院党组书记、院长,延安市中级人民法院党组副书记、副院长,延安市中级人民法院党组书记、院长,铜川市中级人民法院党组书记、院长等职务上的便利以及职权或者地位形成的便利条件,为他人在土地开发、项目建设、职务调整、司法审判等方面谋取利益,非法收受他人财物,数额特别巨大;被告人身为司法工作人员,在刑事审判活动中故意违背事实和法律作枉法裁判,依法应以受贿罪、徇私枉法罪追究其刑事责任。
作为东道主,重庆联合全国50多个城市发出《关于推动文旅产业高质量发展的城市联合宣言》。宣言从共建、共享、共推、互利、互通5方面提出,旅游市场共建。坚持政府搭台、企业主体、市场运作、社会参与的方式,推动龙头景区协作联动、旅游人才联合培养、旅游产品联合营销,切实消除区域壁垒,促进旅游市场要素的自由流动;共同制定统一的市场准入标准,鼓励各类旅游企业在各城市间开展公平竞争与合作,加强旅游市场监管的协同合作;建立跨城市的旅游市场监管联动机制,严厉打击宰客、欺诈等不良行为,维护健康有序的旅游市场环境。