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据媒体报道,杭州市滨江区“80后”街道干部郑文星用“沉浸式”调研,给一些地方上了一课:这位年轻人实打实当了60天骑手,330单跑下来,硬是把个别“休息驿站”人气不旺的事搞明白了——不是骑手不需要休息,是充电桩不比换电平台省时,共享充电宝不比电动车自带USB接口省事,微波炉赶不上骑手们跑单时的吃饭节奏……
服务群众,贵在精准,重在实效。当前,一些地方的“自嗨式”服务并不鲜见。有的在偏远乡村建设豪华充电桩,却因电网配套不足只能“晒太阳”;有的要求基层干部用视频汇报工作,导致“屏幕中的形式主义”泛滥;有的把“办实事”等同于“办活动”,追求短期效益,缺乏治本之策。这些现象的根源,就是把“完成任务”等同于“解决问题”,最终陷入“干部忙得底朝天,群众仍然不满意”的窘境。
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