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10月14日，一名外籍人士通过邮件向市民服务热线12345反映了自己在上海公共场所使用寄存柜失败的经历。他表示，当天16时25分，他多次尝试使用名叫“小铁”和“丰巢”的寄存柜南宫ng28官网，然而扫码后他无法连接到网络，也不能验证自己的支付宝或微信账号。在验证过程中，他需使用人脸识别方式，但是每次识别到第二个步骤就无法通过，系统认为他的脸上有遮挡物而认证失败，希望寄存柜运营方能及时改进。对此，相关部门回应称，会通过张贴操作提示的贴纸、扩大手机短信验证码的地区范围等方式改进。
日前，记者线下走访时看到，部分公共场所的寄存柜已张贴了指导外籍人士使用的指引贴纸。有的要求外籍人士在使用寄存柜时完成6个步骤：下载支付宝App、选择邮箱注册、操作验证、输入验证码、设置密码，收到注册成功的邮件后再绑卡使用。有的支持使用手机相机或浏览器扫描二维码，通过输入手机号短信验证码登录，选择柜门后核对或二次编辑取物手机号，完成支付开门储物。
受访中，部分已在中国生活多年的外籍人士在使用行李寄存柜时总体顺利，因为他们通常都注册了中国的手机号码。来自哥伦比亚的Soifa告诉记者南宫ng28官网，她来中国工作多年，也早就习惯了移动支付。最近一次使用寄存柜，她根据张贴的英文使用说明顺利开门储物，不需要经过人脸识别的流程。她认为，对于短期来沪旅游的外籍人士，如果没有提前下载相关App南宫ng28官网，又不在短信验证码覆盖的国家地区范围，那么可能使用起来会遇到不小麻烦。
更让人“抓狂”的是，两处自助寄存柜仅支持使用微信扫码，都没有英语操作说明。在三层的“趣存”寄存柜，用户扫码后，跳转出来的界面是公众号，需在菜单栏选择点击“我要趣存”才能进入寄存界面。选择柜体后，必须填写姓名和中国境内的手机号，否则无法下单。B1层的寄存柜由“小铁”提供，该品牌在火车站等公共场所设置点位，缺点是不关注公众号就无法开启寄存功能。点击“存包”功能后，输入任何国家的手机号，填写后即可存包，更类似登记的功能。
为何有的“小铁”寄存柜只需“登记”境外手机号南宫ng28官网，有的则需要经过人脸识别或收发验证码？“小铁”客服答复记者称，后者是最新研发的一套系统，正在慢慢调整覆盖上海更多场所。部分外籍人士人脸认证失败的情况可能是跨国人脸数据无法识别导致。为了解决这一问题，10月中旬后，经过技术沟通，他们在浏览器验证方式上增加了支持外籍人士使用境外手机号验证登录的方式。
从走访看南宫ng28官网，上海公共场所的自助寄存柜在服务细节上仍有诸多提升空间：更明确的指引标识、更纯净的登录使用、更快捷的认证过程以及可替代的解决方案。越来越多的外国友人选择来中国旅游或商务出行，重点商圈、交通枢纽等公共空间作为上海的重要窗口之一，其服务细节的提升不仅关乎市民游客的出行体验，也关乎城市的整体形象。而要想实现全球旅客中转出行首选地的目标，场所主体、技术运营方以及相关部门应当协作联动，不断提供更多优质、便利、贴心的服务体验。
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近年来，“跟着赛事去旅行”蔚然成风，“文旅+”市场已成为驱动消费增长的新引擎南宫ng28官网，国家及地方政策亦积极响应，加速推进旅游业供给侧结构性改革，深化文旅融合，创造更多优质供给。2024年6月，国家发展改革委等五部门联合发布措施，聚焦文旅体育消费新场景南宫ng28官网，强调深化旅游业态融合创新。在控股股东武汉高科集团的大力支持下，三特索道紧抓光谷马拉松赛事契机，以创新为驱动，实现文体旅融合发展新跨越。从“旅游+文化”的深度挖掘，到“文旅+体育”“文旅+科技”的跨界融合，三特索道以创新思维为引领，打造了一系列具有鲜明特色和吸引力强的旅游新场景。
武汉高科集团是经武汉市委、市政府批准组建的大型国有资产管理公司，是“武汉·中国光谷”商标的持有者，以产业投资、资产运营、城市建设等为主营业务，注册资本金100亿元，总资产1039亿元(截至2024年10月)。30余年来，武汉高科集团始终坚守“发展高科技、实现产业化”的企业使命，投资企业132家；投资基金13支，总规模138亿元，助力东湖高新区传统产业转型升级、战略性新兴产业培育和高新技术产业发展。先后投资建设运营20余个现代化产业园区，推动技术应用、成果孵化及产业集聚发展；已建在建还建房600多万平方米、市政道路近100条、学校20余所，承担了一批助推科技创新、产业发展的重大战略项目。
回归国有一年多以来南宫ng28官网，武汉高科集团在党建引领、规范治理给予了三特索道极大的支持，同时要求该上市公司坚持市场化运营机制，充分发挥经营的灵活性与主动性，释放发展新动能。在武汉高科集团的顶层加持下，三特索道通过优化经营策略，拓展强场景、强体验、模块化的旅游产品体系，业绩连上台阶。10月29日晚，三特索道发布2024年三季报，公司前三季度实现归母净利润1.55亿元，扣非净利润1.59亿元，在2023年高基数上分别同比增长16%、10%，再次刷新历史最好业绩。同时南宫ng28官网，公司三季度营业收入、扣非净利润均实现同比增长，单季利润实现“七连增”。
此次冠名2024光谷马拉松比赛，也是武汉高科、三特索道共同展现健康活力与社会责任的又一例证。赛前，三特索道积极响应跑友群体的多元化需求，推出专属产品和服务，向每位选手赠送三特旗下旅游项目特惠权益卡，邀请参赛跑友免费游览各大景区，以实际行动践行落实扩大消费、提振消费、文旅惠民要求，在人与城的双向奔赴中，促进“体育+文旅”的破圈生长，持续助力“世界光谷”攀“高”向“新”。
绿水青山就是金山银山，公司秉持绿色发展理念，着力打通“绿水青山”与“金山银山”双向转化通道。旗下梵净山项目创新生态旅游区环境保护，打造生态景区，成功助力梵净山申报世界自然遗产项目。今年，梵净山还成功入选首批14座“世界旅游名山”、世界自然保护联盟绿色名录。南湾猴岛项目则把猴群和生态保护放在首位，多措并举守护生态平衡。武汉东湖海洋乐园作为省市两级科普教育基地，面向广大市民持续传递生态与环保理念。
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11月15日，随着X8083次中欧班列(重庆—杜伊斯堡)从重庆团结村站开出，中欧班列累计开行突破10万列，发送货物超1100万标箱、货值超4200亿美元。开通十余年来，这趟往返于中国与欧洲及“一带一路”共建国家间的国际联运列车，以“10万+”纪录将古时“通商路”拓展为现代“经济带”，为沿途各地民众带来富民兴业的双赢实惠。
中欧班列已经深刻地改变了亚欧贸易运输格局。相比于海运和空运，中欧班列以其运距短、速度快、安全性高等特征，及绿色环保、受自然环境影响小的优势，成为亚欧国际物流中陆路运输的骨干方式。来自国铁集团的数据显示，在国内，铁路部门已铺划时速120公里图定中欧班列运行线93条，联通125个城市；在国外，可通达25个欧洲国家的227个城市以及11个亚洲国家的100余个城市。
2014年11月18日，首趟“义新欧”班列(义乌—马德里)开通，一路向西，横跨亚洲东部至欧洲西部，全程13052公里。半年后的2015年5月18日，“义新欧”班列(马德里—义乌)“红酒专列”自马德里首发东进，由此拉开两地常态化双向开行的历史进程。目前，中欧班列已实现每周“去7回6”，双向开行基本均衡。
中欧班列搭建了沿线经贸合作新平台。十万趟的“钢铁驼队”拓宽并夯实了新时代的“新丝绸之路”，将原先单一的“商贸路”变成产业和人口集聚的“经济带”，为数万家中外企业带来商机，为沿线数亿民众送上实惠。以班列西行途经的新疆阿拉山口口岸为例南宫ng28官网，这个曾经只有15平方公里的“风口之城”，如今聚集了商业金融、仓储交运、文化娱乐、餐饮住宿、医院学校等基础设施和生活设施，一座以发展进出口贸易、加工业和中转货物为主的现代化口岸新城拔地而起。同样，在德国杜伊斯堡港南宫ng28官网，中欧班列吸引了上百家物流企业落户，创造出2万多个就业机会；在哈萨克斯坦，北哈州的爱菊农产品物流加工园区与中欧班列形成联动，带动当地小麦、食用油、牛羊肉、蜂蜜等农产品出口规模不断扩大。
越跑越远的中欧班列不仅“越跑越快”，也“越跑越好”。数据显示，中欧班列开行万列所需时间已由开行之初的90个月缩短为现在的6个月；中欧班列在2022年1月底累计开行突破5万列，不到三年时间，这一数量已翻番达到“10万+”。从载运货物来看，中欧班列货物品类已增至53大类5万余种，中国的空调压缩机、升降机、水泵、叉车、光伏设备、电动汽车等高附加值产品占比在逐年提升。譬如，通过二连浩特铁路口岸出口的班列货品中，汽车、机械、手机、电脑等高附加值商品占比达到四成以上。返程回国的货物品类也从早期的木材、汽车零配件等，逐步扩展到机电产品、医疗器械、机械设备、食品红酒等。
2000多年前，张骞以凿空西域之功沟通了繁华与文明；如今，风驰电掣的中欧班列正在创造跨越山海的奇迹。班列开行数量已达“10万+”，我们更要聚焦高质量发展这一要义，进一步全面深化改革，扩大高水平开放，以更高质量组织好中欧班列的运营服务，让它为扩大中外经贸合作赋能，“跑出”更为广阔的合作机遇与市场前景，以中国式现代化的最新成果成为促进全球经济发展、增进各国人民福祉的“繁荣幸福之列”。(央广网评论员 姜葳)
