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新京报讯（记者慕宏举）近日，新京报记者从北京市东城区人民法院获悉了一起旅游合同纠纷案，该案中，旅行社内部管理问题导致游客退费被拒，游客起诉要求退费获支持。据了解，刘某与某旅行社于2020年1月签署《团队出境旅游合同》，约定该旅行社为刘某及其女儿提供德、法、意、瑞14天旅游服务，刘某应按合同约定向旅行社支付款项。合同落款处，盖有该旅行社印章，签约代表签字处签有“赵某某”三字。同日，刘某在该旅行社分店内根据工作人员的提示扫描二维码后支付旅游费用27400元，该分社出具收据。后因客观原因，刘某二人未能出游，要求退费但遭到拒绝，刘某诉至法院。诉讼中，旅行社认可与刘某签署合同的真实性，但称刘某并未按照合同约定的账户转账，该旅行社未收到刘某支付的旅游费，同时不认可赵某某系其员工，亦不认可《旅游投诉和解协议》的内容，对于刘某提交的转账记录，该旅行社表示为其分社个别人员私立账户，旅行社对此并不知情，并表示现在该分社和营业部均已经撤店不再营业，故不同意退还相关旅游费用。经法院审理认为，刘某作为消费者，在旅行社法定的经营地址和经营时间，按照旅行社内部工作人员的指引扫码进行支付，已经尽到了一般消费者的注意义务，其行为亦符合日常生活实际。在此情况下，如果要求消费者怀疑所支付的账号为假，实则超出了一般消费者的注意义务。旅行社以刘某未支付至合同指定账户为由拒绝退还款项，且称涉诉合同及微信聊天中的“赵某某”存在业务员挪用款项行为，此问题系该旅行社内部管理问题，旅行社的抗辩意见实质上是加重了消费者的一般注意义务，故法院判决旅行社返还刘某旅游费用。判决作出后，双方均未上诉。法官提示，旅行社应建立严格财务管理制度，并全面落实相关财务监管制度，严禁业务员个人收取旅游费用，同时加强员工及相关人员的专业培训，提高服务标准，禁止虚假宣传。消费者应提高自我保护意识，在缔约前注意询问经营资质，选择正规机构，仔细审查合同文本，核对收款账号，留存付款记录，遇到情况及时与门店沟通，受到不合理对待及时向有关部门反映。编辑 彭冲 校对 张彦君

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中新网扬州11月29日电 (朱晓颖 崔佳明)11月29日，2024长三角名优农产品供销大集暨苏陕协作陕西特色农产品推介活动在扬州国际展览中心开幕，长三角三省一市、陕西省以及江苏对口支援协作合作地区等3000余款名优农产品亮相供销大集，民众零距离体验“土特产”风味，感受农产品魅力，享受好吃、好看、好逛的供销大集。

汇长三角特色，集陕西名优品。2024长三角供销大集现场面积8100平方米，设立350多个展位，搭建有长三角农产品、苏陕协作成果、退役军人农产品和扬州农产品4个特装区，精选了长三角三省一市和陕西、青海等地的各色“土特产”及老字号产品。其中苏州阳澄湖大闸蟹、南京盐水鸭、无锡三凤桥排骨、如皋黑塌菜、徐州捆蹄、高邮双黄咸鸭蛋、泰州黄桥烧饼、镇江肴肉、淮安软兜、宿迁猪头肉、连云港风鹅等江苏特色美食，上海老字号调味品、宁式糕点等地道“老味道”，浙江“三宝”西湖龙井、金华火腿、绍兴黄酒，还有安徽的名茶、怀远石榴等极具长三角风味的特色农产品均有呈现，陕西供销集团则带来了洛川苹果、狗头枣、延安小米、柞水木耳等陕字号“土特产”。此外，江苏省农副产品展示展销中心特别携手拉萨馆、伊犁馆、青海馆带来千里之外的珍馐美味。