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新京报讯（记者慕宏举）近日，新京报记者从北京市东城区人民法院获悉了一起旅游合同纠纷案，该案中Kaiyun全站官网登录入口，旅行社内部管理问题导致游客退费被拒，游客起诉要求退费获支持。据了解，刘某与某旅行社于2020年1月签署《团队出境旅游合同》Kaiyun全站官网登录入口，约定该旅行社为刘某及其女儿提供德、法、意、瑞14天旅游服务，刘某应按合同约定向旅行社支付款项。合同落款处，盖有该旅行社印章，签约代表签字处签有“赵某某”三字。同日，刘某在该旅行社分店内根据工作人员的提示扫描二维码后支付旅游费用27400元，该分社出具收据。后因客观原因，刘某二人未能出游，要求退费但遭到拒绝，刘某诉至法院。诉讼中，旅行社认可与刘某签署合同的真实性，但称刘某并未按照合同约定的账户转账，该旅行社未收到刘某支付的旅游费，同时不认可赵某某系其员工，亦不认可《旅游投诉和解协议》的内容，对于刘某提交的转账记录，该旅行社表示为其分社个别人员私立账户，旅行社对此并不知情，并表示现在该分社和营业部均已经撤店不再营业，故不同意退还相关旅游费用。经法院审理认为，刘某作为消费者，在旅行社法定的经营地址和经营时间，按照旅行社内部工作人员的指引扫码进行支付，已经尽到了一般消费者的注意义务，其行为亦符合日常生活实际。在此情况下，如果要求消费者怀疑所支付的账号为假，实则超出了一般消费者的注意义务。旅行社以刘某未支付至合同指定账户为由拒绝退还款项，且称涉诉合同及微信聊天中的“赵某某”存在业务员挪用款项行为，此问题系该旅行社内部管理问题，旅行社的抗辩意见实质上是加重了消费者的一般注意义务，故法院判决旅行社返还刘某旅游费用。判决作出后，双方均未上诉。法官提示，旅行社应建立严格财务管理制度，并全面落实相关财务监管制度，严禁业务员个人收取旅游费用，同时加强员工及相关人员的专业培训，提高服务标准，禁止虚假宣传。消费者应提高自我保护意识，在缔约前注意询问经营资质，选择正规机构，仔细审查合同文本，核对收款账号，留存付款记录，遇到情况及时与门店沟通，受到不合理对待及时向有关部门反映。编辑 彭冲 校对 张彦君
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新京报讯（记者彭镜陶）12月5日是第39个国际志愿者日，2024年国际志愿者日以“贡献志愿力量，创造美好生活”为活动主题。11月28日至12月31日，北京朝阳区亚运村街道围绕国际志愿日开展了“暖冬计划”系列活动。骑手们正在排队领取热饮。图源：亚运村街道办事处11月28日，作为暖冬计划的一部分，“益”企暖“新”，“姜”爱传递活动开始。据了解，此次活动由亚运村街道社区社会组织联合会（以下简称亚社联）主办，辖区同仁堂连锁药店、新辰里（亚运村店）的餐饮企业霸王茶姬、阿招鸡煲、陳香贵·蘭州牛肉面和局气烤鸭北京菜等都参与其中，为每天在寒冷的室外工作的骑手们免费提供姜茶、梨汤、红枣茶等热饮。“这么冷的天，能喝上一杯热姜茶，心里暖暖的。”一位快递小哥感慨道。除此之外，新辰里（亚运村店）还设有14家优惠就餐点，非就餐时间所有餐饮企业的等位区均会开放给骑手们休息，充分为他们提供优惠和便利。活动现场，亚社联和链家亚运村旗舰店还为盒马（新辰里店）和美团（威沃亚运村站点）的骑手们送上暖宝宝贴等御寒物资，并现场达成共建合作，发起暖冬骑手志愿服务联盟Kaiyun全站官网登录入口，助力商圈周边环境不断优化。据了解，亚运村街道积极探索新兴领域志愿服务工作体系建设，先后开展星火计划、百旗计划等志愿者动员系列项目，推出“奥南会客厅”惠企服务包等内容。下一步，亚运村街道还将加快建立健全14个新就业群体驿站，打造友好社区、友好商圈，探索志愿队伍培育孵化新机制，实现志愿服务标准化、专业化、品牌化建设。编辑 杨海 校对李立军
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“要以‘三全式’（全员、全年、全科）培训和‘三真式’（真案、真庭、真人）实训为抓手，深入开展检察队伍素质能力提升工程。”2023年，内蒙古自治区检察院检察长李永君刚到任便为检察队伍建设把脉开方，国家检察官学院内蒙古分院（下称“内蒙古分院”）整合“专、兼、聘”师资力量，于今年2月组建了“轻骑兵”，计划用三年时间实现全区110个基层检察院“上门送训”全覆盖，目前已完成40余个。
“我们组建‘轻骑兵’，就是要坚持问题导向，摸清基层院究竟‘缺什么’，从而明确‘讲什么、谁来讲’，实现供需对路。”内蒙古分院院长陈宝峰表示。“轻骑兵”针对铁路运输检察机关实际需要分类设课，同步开展思政课堂和业务课堂，内容涵盖习近平法治思想、刑事诉讼中证据审查分析、常见环境资源类犯罪若干难点问题等板块。
“同学们久等了！”8月的一天上午，兼职授课教师、内蒙古自治区检察院职务犯罪检察部主任吴琼接到了锡林郭勒乌拉盖管理区检察院的“送训”任务，为了挤出时间对下指导，她从呼和浩特赶到霍林郭勒后，又马不停蹄地坐上了前往乌拉盖管理区的汽车，当天讲完课后，第二天一大早又匆匆启程返回工作岗位。其他专兼职教师从四面八方赶来，行程也大致如此，在“天边的草原”最美的季节Kaiyun全站官网登录入口，他们却无暇欣赏风景……
韩某2023年11月酒后驾驶机动车，被行政机关处以3200元罚款，至评查活动已经过去了10个月，韩某仍未缴纳罚款。相关行政机关既未进行催告，也未申请法院强制执行，违反了行政处罚法和行政强制法。检察机关调查发现Kaiyun全站官网登录入口，当地还存在诸多行政处罚罚款逾期未缴纳的情况。许冉认为，单独为一案制发检察建议显然不切实际，且此案并不涉及诉讼。
“法官、检察官同属法律职业共同体，作为法律监督机关Kaiyun全站官网登录入口，熟悉人家才能把工作落到实处。”“轻骑兵”师资库还吸纳了资深法官，呼和浩特铁路运输中级法院党组副书记、副院长任晓杰为喀喇沁旗检察院“上门送训”的内容，让检察官卢晓明印象深刻，在之后办理的一起复杂民事执行监督案件时，他成功推动法院恢复执行程序。诸如此类在“轻骑兵”走过之后打开工作思路的检察实践，比比皆是。
