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11月15日，澎湃新闻从中国石化新闻办获悉，今日，中国石化全面启动今冬地热供暖，超1000座换热站陆续投入运行，可为北京、天津、陕西、河北、河南、山东、山西等全国11个省（直辖市），70余个市（县、区）的超过110万户居民提供清洁供暖，累计供暖能力超1.1亿平方米，同比增加16%，年减排二氧化碳约590万吨。

据介绍，本供暖季，中国石化新星公司聚焦供热生产“数智化”，创新采用新能源智慧化生产运维管理平台、供热运行指导软件系统等数智化手段，进一步提升地热供暖精细化水平，做到了数据实时采集、温度实时调控、问题实时监控，实现了每日供暖策略智能生成、供暖温度智能调节，有效降低能耗、提升供暖质量。此外，中国石化还搭建“三平台三级客户服务”网络化管理体系，确保客户服务24小时待机，做到“供暖暖身、服务暖心”。

中国石化在全国30余个市（县、区）建设地热供暖能力超百万平米，是我国最大的中深层地热能开发利用企业。其中，在河北雄县实现地热供暖全覆盖，建成了全国首座清洁供暖“无烟城”，打造了技术可复制、经验可推广的“雄县模式”，雄县地热项目被国际可再生能源机构列入全球推广名录。公司全力推动行业发展，承担未来产业深部地热方向牵头企业责任，成功钻探了我国首口超5000米深层地热科学探井——福深热1井，牵头编制超过50%的行业标准及我国在全球地热领域首项国际地热协会标准。

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据北京市文化和旅游局二级巡视员马文介绍，今年共有来自全国26个省份81个城市的300位作者参与投稿，征集有效作品393部，其中剧本大纲101部，完整剧本292部。这些作品包含话剧、戏曲、儿童剧、音乐剧、歌剧、舞剧等多个艺术门类，涵盖现实题材、革命题材、历史题材、北京题材等多种类型，体现了广大创作者的热情和实力，展现出艺术创作的蓬勃之势。

6位推介嘉宾现场面向百余家文艺院团及出品机构，从作品的选题立意、艺术水准、孵化空间等角度进行了专业推介。国家大剧院、北京人民艺术剧院、北京演艺集团、北京京剧院、北方昆曲剧院、北京市演出公司、天津北方演艺集团、开心麻花、福寿里文化、晓攀传媒、厚浪文化等文艺院团和演艺机构代表，北京天桥演艺联盟、蜂巢剧场、繁星戏剧村、鼓楼西剧场等剧场代表，中国演出行业协会、北京演出行业协会以及投稿作者代表参会，共同助力优秀剧本走向舞台。

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买家发现网购的手办模型有破损，通过平台完成退货退款后，被商家以商品已经注明“务必当面与快递员验货，一经签收，概不退换”为由起诉了，要求买家返还货款并赔偿损失。近日，北京市第三中级人民法院审理了这起民事纠纷案件。法院认为，未提交有效证据证明案涉铁盒属“根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货”的商品，且在无有效证据证明张某恶意损坏商品的情况下，应履行退货退款义务，故驳回了商家的诉讼请求。商家表示“概不退货”已标明张某在某淘宝店铺购买了手办模型一个，单价为198元，运费为45元，张某实付款243元。涉案商品的商品详情处载明：品牌为刺客信条，用途为收藏，全新未拆封，“注意”处载明“铁盒=空铁盒，收藏原理=邮票，请务必当面与快递员验货，一经签收，概不退换”。店铺发货后，快递员将商品置放于丰巢自提柜。张某在开柜后3分钟联系店铺，并随后发送商品照片显示手办铁盒的一角有磕碰。店铺经营者王某回复发货前核对过，完美无瑕。张某后通过平台极速退款机制完成退款，并将货物发送回店铺云开·全站APP登录入口，经购物平台客服判定用卖家保证金赔付了张某运费损失。店铺经营者王某起诉买家张某要求其返还已退货款243元并承担造成的各项损失1000余元。案件起诉到法院后，王某主张平台客服错判，怀疑张某在收货后用钥匙划开商品外包装并损坏实物，而后以货物存在瑕疵为由申请退货退款。铁盒具有一定的收藏价值，相关交易有签收不退的行规，商品详情页已明确用红字约定“务必当面与快递员验货，一经签收，概不退换”，张某在购买前就已知晓。张某主张商品详情页没有有效提示，且其没有授权快递员放到丰巢柜，是快递员直接放到丰巢柜，自己也及时查看，发现问题后申请退货退款。法院综合各方证据，最终判决驳回了王某的全部诉讼请求。签收不能视为认可质量符合约定根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第一条规定，电子商务经营者提供的格式条款中关于收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定的内容，人民法院应当依法认定无效。根据《民法典》第四百九十六条规定，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。本案中，张某作为消费者，收到不符合质量要求的商品，要求退货退款并无不当；王某作为经营者，其未提交有效证据证明案涉铁盒属根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，且在无有效证据证明张某恶意损坏商品的情况下，应履行退货退款义务。法官表示，“务必当面验收”“签收则不予退换”等与消费者有重大利害关系的内容属格式条款，经营者也应当以显著方式提请消费者注意、并按照消费者的要求予以说明；而本案中经营者仅在商品详情页以与其他文字仅颜色不同、但字体相同、大小一致的文字注明该内容，未在商品“宝贝”页、快递包装外等区域明显标注，难以认定为以显著方式提请消费者注意并按照消费者的要求予以说明。张某指定的收货地址并非丰巢柜，亦无证据显示系张某授权快递员将商品放至快递柜。张某在丰巢柜签收后再打开核实商品情况，几分钟内联系王某并于十分钟内说明瑕疵问题，应属在合理期间内验收。根据法律规定，签收不能视为认可质量符合约定。收货后发现问题应及时主张合法权益法官提醒，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。电子商务经营者无权以网页曾写明收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定等内容抗辩消费者的合理退货退款请求权。此外，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。消费者在购物平台购买货物收货后，应及时查验货物，发现问题及时主张合法权益。新京报记者 慕宏举编辑 甘浩校对 张彦君

“哥代（壮话大哥），上山割松油呀？”宁明边境管理大队板烂边境派出所民警到辖区板烂村开展社情民意调查，用壮话与村民打招呼。村民名叫苏华高，壮族，其从部队退役后在村里兼职护边员，板烂村拥有6.6万亩林木，盛产松脂、八角、木材，为此他承包了100多亩松林。“我这段时间都在山上割松油，没发现可疑的涉边情况。”苏华高对民警说。