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来自宁夏固原的回族作家柳客行，本名马骏，其作品《青白石阶》获得本届骏马奖散文奖。生于1995年的他因患脊髓性肌萎缩症，从小依靠轮椅生活。这种病会抽走人身上的力气，抬不起手、直不起腰、挪不动腿。为了让他上学，从小学到中学，父亲风雨无阻接送了他12年。2016年考上大学后，他却因为种种原因不能入学。在迷茫的日子里，马骏遇到了史铁生的《我与地坛》，这本书给了他走出屋子的勇气，不仅开启了他的精神世界，也让他触电文学：写出自己的故事。
由作家出版社推出的《青白石阶》分为成长篇、生活篇、爱愿篇、随心篇、感悟篇等五辑，抒写作者生活中的诸多情感，展现作者在文学世界中的历变。该书寄寓着作者的感恩之情。作者念念不忘爷爷的怀抱、母亲的“不顺从”、父亲的不容易，正是这些人、这些瞬间，让他的情感表达欲日益强烈，于是他开始接触文学、认识文学，并将自己的情愫诉诸笔端。
第十三届全国少数民族文学创作骏马奖颁奖仪式日前在广西南宁举行。马骏在获奖感言中说，小时候以为自己能到的最远地方是家门口的青白石阶，“但未曾想，一群文学人托举着我来到文学世界，也让柳客行有机会带着马骏来领骏马奖”。“这份荣誉不仅仅属于我个人，更属于我的文学之路上给予我亲切关怀和无私帮助的人们。我真诚地爱着这个世界，是这些温暖让我坚信文学的力量，以羸弱的身体守望文学理想。”
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家中有人，可快递员未上门，也没打电话沟通，而是直接将包裹放在代收点，物流显示“已签收”。双11期间，不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉，该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚，仅本月至今就开出了9张罚单，涉及圆通、中通、极兔等多家品牌企业。
由于货物较重，离驿站较远，实在不方便，她拨通了快递员的电话。对方却说，平时都是放驿站，没啥不妥。无奈，该网友拨通了中通快递的官方客服，投诉了此事。日前，驿站工作人员联系到网友，送货上门。事情解决了，但该网友心里挺不舒服，“商家承诺送货上门，而且货物本身超重，快递员却不打电话联系用户，就擅自做主直接放到驿站，这种做法不合适。”
以11月12日发布的处罚案例为例，济南市邮政管理局执法人员接用户举报，通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201****2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站，经询问威斯尼斯ww2299棋牌官网，该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款：经营快递业务的企业未经用户同意威斯尼斯ww2299棋牌官网，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。
“每天的派送量很大，每一单都拨打电话寻求同意的话，很耗时，而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示，现实情况是，直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示，双11期间，每日的送货量在800票左右，如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话威斯尼斯ww2299棋牌官网，确认用户选择放驿站还是送货上门，每个电话按半分钟算，仅此举需要差不多8个小时，最后肯定完不成送货任务，到时候投诉会更多。
面对双11期间越来越多的快递企业“不告而投”行为，中国快递协会日前对此作出回应称，快递服务是民事履约行为，不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快递企业与用户协商一致，都是可以的。办法的最新规定，不是要求必须上门投递，而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况，要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然威斯尼斯ww2299棋牌官网，征得同意的方式，不止人工打电话一种，也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。
