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三季度,京东集团收入加速增长至2,604亿元人民币(约371亿美元)。其中,3C家电等核心优势品类收入同比增速提升8868网页在线登录,日用百货品类收入连续三个季度保持高个位数同比增长且超出行业平均增速,超市和服装品类收入都取得了同比双位数增长;服务收入约558亿元人民币。非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为132亿元人民币(约19亿美元)。
“三季度,随着整体消费者信心回暖,京东收入增长加速,利润水平保持健康,”京东集团首席执行官许冉女士表示。“本季度,我们充分发挥过往二十年积累的领先供应链和履约基础设施能力,助力国家以旧换新项目。同时我们通过不断提升用户体验和用户心智,推动日用百货品类在本季度继续强劲增长。我们在用户方面的努力也体现在今年11.11大促期间用户的积极反应中。我们相信,京东已为未来运营和财务的可持续发展建立了坚实的基础。”
三季度以来,在商务部等部委的指导统筹下,超10万京东人全力支持消费品以旧换新项目,在京东11.11期间,全国超90%的县域农村地区用户通过京东进行以旧换新。京东再投入超40亿元补贴和资源:追加10亿元投入全面布局服饰品类,不仅给用户提供服装真5折的购物体验,也为品牌带来增长;投入15亿元现金补贴和流量资源,“源头直发”模式让更多用户以“产地价”尝鲜优质农特产,帮助品牌持续提升供应链、产品力、质价比三大核心能力;初期投入15亿元进一步加码香港市场布局,长期上不封顶,为香港用户提供更实惠的商品以及最快次日送货上门的物流服务。目前,京东已上线超百项行业首创和行业独有的服务,为用户提供全场景的购物保障。
三季度,京东“春晓计划”升级推出“三大星级规则升级”等15项新举措,进一步助力商家享千亿级流量扶持、超亿元广告金补贴,带动第三方商家成交用户同比增长超20%,订单量同比增长超30%。交易活跃也促使越来越多的第三方商家提升用户体验的竞争力。截至三季度,今年已有近5亿笔第三方商家订单使用京东物流配送,有效地提升了用户体验。京东在连续为新疆用户提供包邮送货上门服务15年后,自今年京东11.11起逐步推进为第三方商家全额补贴新疆“集运配送”中转运费,将新疆地区包邮服务范围从自营商品拓展至第三方商家商品。京东保险板块通过对运费险的升级,预计将帮助商家平均降本不低于10%,部分类目降本高达50%。京东秒送携手全国超60万门店为用户提供全品类商品“好物立享”、最快9分钟送达的极致购物体验。
自2017年全面向技术转型以来,截至三季度京东研发投入已累计超1,300亿元。在三季度的京东云峰会上,京东云展示了言犀大模型落地行业的领先技术与应用实践,发布了企业大模型服务、言犀智能体平台、智能编程助手JoyCoder、言犀数字人3.0等三大智能平台和五大领先技术产品。京东物流发布了“智狼”货到人系统,以及搭载感知大模型的物流无人车技术,应用该技术的第六代智能配送车也将实现规模化布局,同时,作为行业最早应用大模型的物流公司之一,京东物流已在几十个业务场景落地大模型应用。
数实融合需要有稳固的供应链基础设施。截至三季度,京东供应链基础设施资产规模约1,610亿元。京东物流已运营超过1,600个仓库和由云仓生态平台上第三方业主经营的超2,000个云仓,仓储总管理面积超3,200万平方米。京东工业成立太璞方案部,推动太璞数智供应链解决方案在消费、汽车、能源等各行业落地。京东政企业务推出企业计划购、一键选品、先采后付等创新服务和专有工具,有效降低企业用户30%采购成本。随着京东产发位于浙江瑞安、义乌及天津3座大型园区的分布式光伏合作项目实现首批交付并网运行,京东智能产业园现有分布式光伏开发及并网规模已达到436兆瓦,相当于一座中型火力发电厂的规模。
三季度,京东物流一线员工薪酬福利支出约146亿元,不仅为一线员工缴纳“六险一金”,也是业内首家专门设立节日致敬包括快递员在内的一线员工的企业8868网页在线登录,目前已在京东物流退休并领取养老金的一线员工已经超过1,000人。8月,近200位京东小哥及其家人赴马来西亚吉隆坡,开启“一线楷模出国游”之旅,自2013年起,京东物流每年都会组织“一线楷模出国游”活动,足迹已遍布马尔代夫、阿联酋迪拜、印尼巴厘岛、新加坡等国家和地区。
一边陪伴宝宝成长,一边成为流量网红,直播一场就能获利无数,坐在家里也能实现财富自由……在网上,各种新号陪跑、素人训练、IP孵化的收费培训推广满天飞,收费从两三万元到十几万元不等。去年11月,杨女士向《老叶较真》反映,她向一个名为“魔都妈妈黛西”的小红书账号运营人储女士付款29800元,购买培训课程,但效果不佳。双方约定退款24812元8868网页在线登录,却迟迟没有到账。去年11月2日,《老叶较真》发表报道《自媒体带货很热闹8868网页在线登录,多名学员交了近3万元学费却学了个寂寞》,后来杨女士将储女士告上法院。日前,法院判决储女士退还原告杨女士服务费24812元。
2022年10月初,杨女士为了提升自己“小红书”平台账号流量数据并实现变现创收的目的,向储女士购买“小红书”IP私教营服务并获赠小红书IP训练营课程。为此她向储女士支付29800元,其中该IP私教营服务时长一年,具体内容包括:1对1全年陪跑、账号策划全案定制、变现资源精准对接、全年无限次答疑指导、全年无限次直播连麦、赠送价值4988元的训练营课。
2023年10月8日,经杨女士与储女士的个人助理小梦微信沟通,储女士的个人助理声称公司同意向杨女士退还服务费24812元,并通过微信于同年10月9日向杨女士发送合同终止协议,该协议甲方为上海岱汐文化艺术传播有限公司(以下简称岱汐公司),系储女士100%持股的一人有限责任公司;乙方为杨女士。协议明确由岱汐公司向杨女士退款24812元。同年10月10日,杨女士将签字后的协议通过微信发送给被告储女士的个人助理小梦。
今年9月底,法院开庭审理此案。被告储女士辩称,她不是退款协议主体,不应按退款协议约定的金额向原告杨女士退款。而且,协议是由她的个人助理小梦发给杨女士的,小梦主要负责业务方面的对接,如训练营课程安排、常规文档提供及咨询解答等。小梦向原告杨女士发送的退款协议中,被告储女士并未作为协议一方主体,也没有在退款协议上签名盖章,所以该退款协议对被告储女士不成立。
储女士还辩称,小梦通过微信向原告发送word版退款协议时,告知原告需签字、填写收款银行卡信息及提供身份证正反面照片,上述事项完成后1小时内可安排退款,但原告签署了上述协议,却未提供身份证照片,并且附加了其他条件,即要求被告退款8868网页在线登录,向所有要求退款的学员道歉赔偿经济损失等不合理要求,小梦及被告储女士后续均未予回应。而且,上述退款协议有条款写明,该协议自双方盖章签字之日起生效。被告储女士并未签字,所以退款协议不生效。储女士个人助理虽系就退费事宜与原告协商,但并无签署协议的权限。
储女士还认为,双方未就服务事项订立书面合同,故应根据剩余服务时长或其他合理计算标准计算剩余应退款金额。储女士说,她在服务过程中,从未就账号作出的结果向原告杨女士作出虚假承诺,并且原告也已完全享受了约定的服务内容。而且,她已经为原告提供了近一年的服务,私教服务期限即将届满,退款金额应当根据剩余服务时长或其他合理计算标准计算,而非全额退款。
法院审理认为,原告杨女士向被告储女士购买私教课程,由被告储女士向原告杨女士提供有关服务,双方之间形成合法有效的服务合同关系。因课程服务问题8868网页在线登录,自2023年9月30日起,原告反复与被告储女士沟通协商退还已支付的课程费用。2023年10月8日,被告储女士的个人助理通过微信与原告沟通,作出了公司同意向原告退还服务费24812元的意思表示,并通过微信向原告发送合同终止协议,原告对此予以接受并签字确认。相关退款意思表示清晰明确8868网页在线登录,未违反法律规定,至此,双方的服务合同关系实际解除。因被告储女士为直接向原告提供服务的主体,且相应款项原告亦直接向被告储女士交付。
11月13日,上海中山医院内镜中心主任周平红教授告诉澎湃新闻记者,此前该中心面积约1200平方米,新启用的内镜中心面积达到1万平方米,诊疗空间大幅提升,市民看病也更便利了。“当天门诊8868网页在线登录,目前胃镜第二天、第三天就可以安排,肠镜有准备时间8868网页在线登录,以前需要预约两三个星期,现在也可以达到两三天安排,特殊病人可以更快。”
周平红团队在国际率先建立的POEM术(经口内镜下肌切开术),现在已成为治疗贲门失弛缓症的首选。过去,要切断食管下段括约肌唯有开刀8868网页在线登录,虽然疗效确切,但创伤大、并发症多。而针对此症的POEM术,能够将胃镜伸入食管黏膜下,通过特质器械建立黏膜下通道,直达食管下段括约肌并选择性切断,达到“无切口、微创伤”的疗效。目前,中山医院POEM手术量位居世界首位。
更早之前,2006年周平红团队成功开展内镜黏膜下剥离术(ESD)并向全国推广,使中山医院内镜中心成为国内率先开展ESD的单位之一;2007年,该团队率先将ESD技术应用于治疗消化道黏膜下肿瘤,将其命名为内镜黏膜下挖除术(ESE),这一技术和经黏膜下隧道内镜肿瘤切除术(STER)8868网页在线登录,被认为是推动内镜技术进入固有肌层肿瘤治疗时代的标志,这两项新技术还推动了国际指南将内镜治疗的禁忌证改写为内镜手术的适应证;2007年8868网页在线登录,周平红团队还在国际上创新开展无腹腔镜辅助的内镜全层切除术(EFR)。
中山医院称,作为复旦大学双一流建设学科和国家临床重点专科,该院内镜中心致力于打造全国内镜医疗的枢纽,向国内外学员传授国际先进的诊疗技术,至今已累计培养了1500余名专业医师。截至2024年,累计有160余名外籍医生到该院内镜中心进修学习,包括澳大利亚、新西兰、沙特、印尼、埃及以及众多“一带一路”合作伙伴的医生。