开云入口
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家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单,涉及圆通、中通、极兔等多家品牌企业。
由于货物较重,离驿站较远,实在不方便开云入口,她拨通了快递员的电话。对方却说,平时都是放驿站,没啥不妥。无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”
以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201****2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件开云入口,上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。
“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按半分钟算,仅此举需要差不多8个小时,最后肯定完不成送货任务,到时候投诉会更多。
面对双11期间越来越多的快递企业“不告而投”行为,中国快递协会日前对此作出回应称,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。
开班仪式上,山西省委统战部副部长白源表示,希望大家通过学习培训,夯实团结奋斗的思想政治基础,凝聚服务中心大局的强大力量,展现统一战线良好风貌。全省知联会、新联会等统战团体要站在推动统一战线事业长远发展的政治高度开云入口,进一步发挥组织优势、当好桥梁纽带,把统战团体工作和山西发展有机结合起来。党外代表人士要发挥智力优势、用好特长资源,聚焦制约山西高质量发展的结构性、全局性问题,扎实开展调查研究、科学精准议政建言、扎实做好社会服务。
今年以来,临汾市委统战部紧盯中心大局,凝心聚力、搭建平台、创优品牌,各领域统战工作实现新发展,党外知识分子和新的社会阶层人士统战工作也取得新突破。临汾市委常委、统战部部长李强表示,下一步,将把此次培训成果转化为推动临汾统一战线工作高质量发展的强大动力,为奋力谱写中国式现代化山西篇章贡献临汾力量。
为期三天的培训、考察和社会服务活动,除了党的政治理论学习、党外人士履职能力提升之外,还安排知联会、新联会骨干结合自身实际和专业所长,面向广大会员开展政策宣讲和经验分享;聚焦新质生产力发展、“溯源中华文明开云入口,传承中华优秀传统文化”,安排了两场实地观摩考察;结合临汾的需求和会员的优势,安排了一场集政策咨询、法律服务、展示分享、联谊交友等为一体的服务会员、服务企业、服务社会的“统战市集”活动。