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新京报讯（记者慕宏举）近日，新京报记者从北京市东城区人民法院获悉了一起旅游合同纠纷案，该案中，旅行社内部管理问题导致游客退费被拒，游客起诉要求退费获支持。据了解，刘某与某旅行社于2020年1月签署《团队出境旅游合同》，约定该旅行社为刘某及其女儿提供德、法、意、瑞14天旅游服务pg电子游戏官方网站，刘某应按合同约定向旅行社支付款项。合同落款处，盖有该旅行社印章，签约代表签字处签有“赵某某”三字。同日，刘某在该旅行社分店内根据工作人员的提示扫描二维码后支付旅游费用27400元，该分社出具收据。后因客观原因，刘某二人未能出游，要求退费但遭到拒绝，刘某诉至法院。诉讼中，旅行社认可与刘某签署合同的真实性，但称刘某并未按照合同约定的账户转账，该旅行社未收到刘某支付的旅游费，同时不认可赵某某系其员工，亦不认可《旅游投诉和解协议》的内容，对于刘某提交的转账记录，该旅行社表示为其分社个别人员私立账户，旅行社对此并不知情，并表示现在该分社和营业部均已经撤店不再营业，故不同意退还相关旅游费用。经法院审理认为pg电子游戏官方网站，刘某作为消费者，在旅行社法定的经营地址和经营时间，按照旅行社内部工作人员的指引扫码进行支付，已经尽到了一般消费者的注意义务，其行为亦符合日常生活实际。在此情况下，如果要求消费者怀疑所支付的账号为假，实则超出了一般消费者的注意义务。旅行社以刘某未支付至合同指定账户为由拒绝退还款项，且称涉诉合同及微信聊天中的“赵某某”存在业务员挪用款项行为，此问题系该旅行社内部管理问题，旅行社的抗辩意见实质上是加重了消费者的一般注意义务，故法院判决旅行社返还刘某旅游费用。判决作出后，双方均未上诉。法官提示，旅行社应建立严格财务管理制度，并全面落实相关财务监管制度，严禁业务员个人收取旅游费用，同时加强员工及相关人员的专业培训，提高服务标准，禁止虚假宣传。消费者应提高自我保护意识，在缔约前注意询问经营资质，选择正规机构，仔细审查合同文本，核对收款账号，留存付款记录，遇到情况及时与门店沟通，受到不合理对待及时向有关部门反映。编辑 彭冲 校对 张彦君
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“早期大熊猫的人工繁育是个大难题，上世纪80年代的十年间，我们只繁育了1只熊猫宝宝，存活了2岁。”中国大熊猫保护研究中心首席专家李德生说，历经艰难探索，仅为了寻找最适合的幼龄大熊猫配方乳，就试验了几十次。如今大熊猫人工繁育攻克了“三难”，发情率、育幼成活率等得到明显提升，平均寿命也不断增长，形成可持续发展的人工圈养种群。
“实现人与自然的和谐相处是一个持续不断的征程，需要个人、社区、行业以及政府协同努力。”联合国教科文组织前总干事伊琳娜·博科娃在会议上进行主旨发言时表示，中国呼吁努力构建人与自然生命共同体，这与联合国2030年可持续发展议程中包含的可持续发展理念有着深刻呼应。在该议程的实施过程中，中国正逐渐成为引领者。
2023年以来，西门派出所以建设“两队一室”模式示范派出所为动力，通过做实社区警务队、做专案件办理队、做精综合指挥室，积极探索“一室支撑两队，两队相互协同”的基层社会治理警务新模式，紧紧围绕“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标，打通警务运行和社会治理“双循环”，让规范化贯穿工作始终、信息化成为基本技能、精细化成为工作习惯、高质量成为工作常态，全力守护辖区平安和谐，为创建平安西门、平安临高，建设“三区一园”美好新临高，护航自贸港建设再立新功。
据临城西门派出所所长陈晓柏介绍，西门派出所聚焦未成年人违法犯罪预防，提升“护苗”专项行动工作质效，每晚开展“晚安守护”工作，即每天凌晨3时至6时在城区主干道、繁华街区、校园周边、治安复杂地区，特别是对禁止接待未成年人的公共场所开展巡逻检查，做好下半夜仍然在街面、公共场所滞留游荡未成年人的教育，劝导其及时回家，对于巡逻检查发现的相关违法犯罪行为现场查处，对于非公安机关管辖的违法违规行为移交主管部门处置，最大限度降低涉未成年人警情、案事件的发生。今年来，涉未成年人警情数、案件数、涉案人数“三下降”，夜间街面闲逛未成年人逐渐减少，有效遏制了未成年人违法犯罪发生。
“为了让群众更好防范电信网络诈骗，西门派出所深入社区通过多样化、接地气的宣传方式，努力形成全民参与、全民防范的氛围。”临城西门派出所副所长钟夏雨介绍pg电子游戏官方网站，派出所深入落实“两个为民”举措，设立反诈咖啡室，通过新颖的方式，为办事群众提供休息场所，寓教于乐开展反诈宣传，让群众来到派出所可以在喝咖啡同时学习反诈知识，让反诈宣传生动有趣，群众乐于前来“打卡”体验，增强自身反诈意识。
据了解，为了提高管理辖区治安pg电子游戏官方网站，临城西门派出所把辖区分为大波、跃进和城内三个警务区，设立“2+2+N”和“一村一警务助理”模式，并积极探索pg电子游戏官方网站，建立“红蓝融合”联动共治、“警地融合”联调联处、“立体融合”联创平安的“三联融合”机制，打造社区新样板，充分发挥“警力有限、民力无限”的工作理念，目前吸收警保联控、退休老党员民警等社会治安力量30余人，组织开展群防群治工作，实现辖区刑事案件下降，进一步巩固社会大局稳定。（申王军王小亮）
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