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莫女士称,就拿上述航班来说,同一班航班,金卡会员和白金卡会员的选座页面不一样,白金卡可选经济舱第一排的位子8868网页在线登录,金卡却不行。莫女士称她自己是金卡会员,有朋友是白金卡会员,她提供给了记者两张两人上述航班的选座页面截图,金卡的页面显示前12排座位均不可选,大部分座位上锁,而白金卡的买票页面,经济舱第一排有三个位子可选,安全出口附近的位子也可以选择。
当晚8时许,记者打开了东方航空App,选择11月28日上午09:30上海虹桥前往广州白云的机票,打开线上选座,页面并未提示选座的规则,可看到31排以后的选座情况,其中31排一个靠窗位子上锁,45至48排中间全部上锁,61排也有三个座位上锁。有的位子显示淡蓝色,显示不可选但未标注不可选原因,有的位子上有一个“小人”图标,也是不可选状态,可选位子为深蓝色。
随后,记者又打开国航官网,选择11月28日上午9:45上海浦东前往广州的机票,点击选座后,页面弹出预订说明,需要选择“我同意”后,才能选座。说明称乘客可提前在线付费选座,付费选座适用经济舱;免费选座适用头等舱、公务舱、超级经济舱、经济舱。提示称,出于航空公司安全和特殊服务保障原因,并非机舱内所有的经济舱座位都进行提前付费预选。在值机环节,部分付费座位有可能会放开供其他旅客自助值机。另外明确如果是国航凤凰知音白金卡会员,将享受免费选择经济舱座位的权益。
记者打开南航小程序8868网页在线登录,选择购买11月28日上午9:50上海虹桥前往广州白云的机票,点击选座,页面弹出图例说明:青蓝色为经济舱,蓝色为里程兑换座位、选中的座位,灰色为已被占用/不可选的座位标识,其中没有锁座的图标。记者进入选座页面,尝试点击青蓝色座位,提示选座免费;尝试点击蓝色座位,提示需要500公里的里程,更靠前的蓝色座位,需要更高的里程数。
在东航官网,记者在东航官网“国内运输总条件”中查找到有关选座的相关规定,其中5.1.5条显示:东航有权对某些优惠票价制定限制条件,以限制或排除旅客更改、取消定座的权利。5.1.6条称,在必要时,东航有权暂停接受某一航班的定座。同时,5.3.1条也提到,东航有权优先安排重要旅客、抢险、抢救及东航认可的需优先安排的旅客的定座需求。
此外8868网页在线登录,在东航官网“在线选座须知”里提到:“优选座位”产品是针对已经购买了东上航实际承运国际及地区航班客票的旅客,通过东方航空指定销售渠道以付费或积分兑换的方式优先选择乘坐飞机特定区域的座位。“优选座位”产品可在航班关闭前 (东方航空可视实际情况进行调整)在线购买。具体适用航线、销售区域、销售时限和价格以东方航空官网或其他官方渠道显示为准。
有业内人士表示,经济舱靠前排的一些座位,比如第一排的超级经济舱,其座位空间相对后排更宽敞,距离登机口近,成为了很多旅客的首选,各航司清楚旅客对于座位的偏好,也在好好利用起来,旅客对于座位的这种偏好具有一定的价值,这种价值,可以是积分,也可以是里程数或者更高的机票等级,“国内一般是用积分兑换,国外航线是积分或付费”。
“就变成是在抓阄,变成在等,等贵宾卡用户选剩下来的,才能轮到我。”潘书鸿说,“锁座”现象不仅是出现在经济舱,商务舱中也存在,比如会锁掉商务舱靠窗位置,锁掉靠前位置,“选择商务舱的旅客本身想享受的是一种优质服务,是享受一种舒适度,但航司锁座后,实际上这种优质服务和舒适度是打折扣的。同样是商务舱的旅客,也会出现不同的待遇”。
上海兆兴律师事务所律师韦新芽认为8868网页在线登录,东航大比例锁座的行为侵犯了乘客作为消费者的公平交易权利,且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第三款规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件8868网页在线登录,不得强制交易。线上选座本意在于便民8868网页在线登录,而锁座行为毫无疑问是背道而驰。
韦新芽指出,近年来,因航空公司“店大欺客”引争议的事件层出不穷,包括年初“惊人退票手续费”事件8868网页在线登录,也是因航空公司设置诸多限制条件而又不能妥善解决引发。航空公司因行业特殊性自行制定一些规章制度无可厚非,但在涉及对乘客的限制条件时还是应考虑相关法律法规的精神,而东航等大型航空公司,作为行业榜样,更应将相应精神贯彻到底。
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此后,平顶山市新华区检察院调取了公安机关2022年至2023年接处警记录4万余条,受理涉家庭暴力报警记录349起,通过大数据设置“夫妻施暴”“调解”“和解”等关键词进行筛查比对,发现受理处警类别为夫妻施暴的报警记录349起,处警详情显示妇女被殴打记录296起,其中报警人不要求公安机关处理84起8868网页在线登录,公安民警对23起案件的加害人进行批评教育,其余189起案件未依法处置。
平顶山市检察院介绍,检察机关通过对家暴报警信息进行筛选、数据碰撞分析,根据获悉的数据向公安机关制发检察建议,并组织人民监督员、区妇联和区公安分局召开听证会,就家庭暴力防治机制达成一致意见。在收到公安机关书面回复的整改情况后,邀请志愿者共同对整改情况进行评估,随机抽查所涉家暴案件处警记录,并通过电话回访、实地走访受害人核实处理结果。
同时,当地检察机关还依托该市建立的“民事执行监督与协作机制”8868网页在线登录,充分发挥检察机关支持起诉与法院诉前调解的职能优势。平顶山市检察院相关检察官还指出,对惧于家庭暴力不敢起诉,未获得妇女联合会等单位帮助的,检察机关依法申请支持家庭暴力受害人起诉维权,并告知受害人享有申请人身安全保护令、法律援助、临时庇护等权利,对涉嫌构成违反治安管理行为的,依法受案调查,对涉嫌构成犯罪的,依法立案侦查。
澎湃新闻在当地采访时还了解到,当地检察机关还联合法院、公安、妇联、民政等部门,会签《家庭暴力警情联动机制》《加强协作配合依法开展反家庭暴力工作实施意见》,打通家庭暴力“发现—报告—处置—告诫—再预防”责任圈,建立集预防、处置、救助于一体的案件绿色通道,从根本上解决家暴行为取证举证难、维权渠道信息不畅通、联防联控力度不够、人身安全保护令运用不充分等问题,共同为遭受家庭暴力的受害者织起“安全网”。
“包邮区”不止江浙沪,海外多个国家和地区也进入这一范畴。记者了解到,目前淘宝已将境外包邮区扩容至10个国家和地区8868网页在线登录,包括新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨以及中国的香港、澳门和台湾地区;京东全球售新增马来西亚、泰国两大包邮站点。相应国家与地区的用户下单满一定额度后即可享受免费送货权益。
今年8月8868网页在线登录,主营家纺布艺类小件商品的蔓越家加入了淘宝的“全球包邮计划”,开始接到海外订单。“我最开始以为是‘一键卖全球’,就是一键点击托管协议就可以把我们的商品卖到全球了。后来才发现还有一层‘一件卖全球’的含义,商品可以一件件发往海外。”蔓越家的负责人蔡曼曼告诉记者,经过3个月的体验,在没有增加人员数量的前提下,她确实感觉到了“一键卖全球”和“一件卖全球”的便利。“我们只需要承担从我们仓库到集运仓的物流费用,后续海外运费都是平台来承担的。”她说。
低成本、轻操作、无后顾之忧,是商家们的一致感受。这样的良好体验得益于海外托管的全新经营模式:商家拥有货权和定价权,可以基于现有的平台“一键”开通海外市场,无需增加额外运营成本;在收到海外订单后,商家只需将货物发至国内的集运仓,后续物流环节交由平台完成;当海外消费者提出退货退款时,由平台承担成本。
记者了解到,流向仓是把发到同一个国家流向的商品聚到一个仓里发货来提升效率,从海外消费者支付下单到包裹出库的平均时长不到24小时。菜鸟惠州流向仓利用自动化螺旋传送带等设备贯穿全仓上下,仓储利用率与普通仓库相比约提高200%。今年,菜鸟还在西班牙升级了全国性分拨中心,在法国建设了区域性分拨中心,均在“双十一”大促前投入使用,目前菜鸟已开始服务西班牙本地客户的大促物流需求。
业绩增长的同时,Anka Bella也在将中国传统文化传播到海外。“2024年是生肖龙年,我们推出了龙年的彩绘图案,海外消费者也很喜欢。之前还推出过龙舟、嫦娥、玉兔的图案,同样受到了海外消费者的喜爱。随着境外包邮区的扩大,我们希望在将产品卖到更多国家和地区的同时,也让中国传统文化传播得更远。”李洋说,“未来,我们将进一步做好本土化改进,更深入了解海外的文化,将当地文化与我们产品结合在一起,推出更多特色产品。同时,我们还有计划建立自己的海外仓库,以更好提高物流时效性,争取在1至2天内将产品送到海外消费者手里。”李洋说。
“双十一”大促期间,中国电商平台海外新用户增速明显,其中新加坡和中国香港的新消费者规模同比翻倍增长。新中式服装品牌一尘良品近期接到了不少来自新加坡和中国香港的订单。该品牌的目标消费群体为40岁以上的客群,品牌负责人分析,这一年龄段的境外女性大多有一定的经济基础,对传统文化的喜爱和对真丝面料的高品质服饰需求帮助品牌在境外找到了新出路。“当初只是抱着试一下的态度,没想到就给店铺带来了增量,真的非常惊喜。现在单日境外订单量稳定在70—80单,高峰的时候能达到200单。”该负责人说。
在澳大利亚悉尼生活了9年的小黄,最近在中国电商平台上下单了3套夏装,7天就收到了。“我听朋友说现在服饰满249元包邮,正好澳大利亚刚入夏,需要买一些换季的新衣服。”小黄说,过去,她也会从国内电商平台上买衣服,但需要自己找转运公司,重量轻的小件包裹大概每100g运费20元,空运需要6-12个工作日;走海运便宜但时间更久,每500g运费50元,需要29-38个工作日。小黄说:“有了包邮政策后,我就不需要凑单了,可以想买啥就随时下单。”
“国内商品性价比很高,而且样式太丰富了!手机壳就是很好的例子,尽管是个小配件,但款式多到让你挑不过来。”旅居日本大阪的霍先生常在中国电商平台进行“反向海淘”,书籍、文具是他购物车里的“常客”。“在国内,这两种商品具有明显的价格优势,有的书籍的价格相当于日本售价的一折。”今年“双十一”期间,淘宝在日本包邮的门槛是199元,他选择一次性结算多样商品,实现物流费用减免。待各个商家的包裹到达集运仓后会被统一配送到目的地,整个过程只需1周左右。
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