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平安人寿党委书记、董事长兼临时负责人杨铮表示,此次获奖,充分体现了业界对于该平台风控覆盖全面性、体系完整性以及技术领先性的高度认可。未来,公司将继续坚持以人民为中心的价值取向,充分保障消费者合法权益,持续深化科技创新,探索先进技术在金融领域不同场景下的应用,全力写好金融“五篇大文章”,为金融消费者权益保护、行业高质量转型发展贡献平安力量。
针对上述行业痛点、难点,平安人寿“新单品质管理平台”通过搭建“1个全面品质管理系统、1套AI双录技术支持、N个智能品质风险识别模型”,全流程覆盖承保前、中、后各环节,从客户投保真实性、代理人展业品质等多类场景着手,拦截、化解新单品质风险,实现风险识别准、时效追踪快、前置风险管理、管控体系化,从而快速预警发现问题,提升新单保单品质,保护消费者权益。
承保前,平台通过风险标签实现代理人品质管理,根据情况进行风险预警,筑牢第一道防线;承保中,通过AI双录、实时拦截等,严格实现先质检再承保,累计拦截化解风险保单24万件;承保后,通过一键管控、原单识别等功能,对风险代理人、风险保单实现管控或溯源,并通过全渠道风险预警和体系,以及机构排查、品质约谈、处罚等一系列举措,高效管理、化解新单品质风险。截至目前,平台年使用人次超100万。
平安人寿“新单品质管理平台”在多领域实现技术创新。在技术架构上,该项目构建北斗大数据模型平台,实现模型开发自动化、模型服务专业化及模型响应快速化。单个模型开发时长由3至5天降到1天;从开发、测试到部署一体生成,年节省部署人力13%;多平台整合,显著减少交互IO耗时,模型服务实现毫秒级响应。在数据层,基于多元数据收集分析能力,通过 one-ID识别引擎实现信息整合,全方位构建品质风控标签体系。在AI双录数据层,基于数据存储云平台,通过分布式微服务实现数据流转,搭建安全可靠的智能质检服务。在工具层,通过数字化打造全面品质管理平台,覆盖风险预警、原单识别、一键管控、品质防线等功能,实现全渠道风险预警及管控,高效管理化解品质风险。截至目前,平台已上线12张报表,涵盖150多项监控指标;开发三大类共30+模型,累计迭代优化超200次;构建完整、敏捷的品质风控视图,共探索公司内外部结构化及非结构化标签高达5000多个。
此外,平台通过科技创新,解决样本少、追踪周期长和双录实时提醒难等难点,已获得13项国家专利。平台采用智能的AI模型与算法,构造事前、事中、事后模型体系,运用级联思想,基于NLP、图像等技术对代理人及客户文本图像识别,提升模型精度,并针对AI双录应用场景研发多梯度检测,实现身份核验、违规检测、视频异常核验等。同时,运用业界领先的并行计算技术,能在海量数据中迅速筛选、清洗、整合、分析并挖掘关键信息,实现高响应、高精度的数据处理。
中央金融工作会指出,坚持把防控风险作为金融工作的永恒主题,明确要求“对风险早识别、早预警、早暴露、早处置,健全具有硬约束的金融风险早期纠正机制”。国家金融监督管理总局于2023年发布《保险销售行为管理办法》,强化“三适当”原则米乐·M6官网登录入口,明确指出“保险销售行为应当遵循依法合规、平等自愿、公平适当、诚实守信等原则,尊重和保障投保人、被保险人、受益人的合法权益”。
平安人寿立足金融为民初心,深入贯彻落实政策及监管要求,依托“新单品质管理平台”加强保单销售品质风险管控,在规范保险销售行为、维护消费者合法权益的同时,有效助力公司、行业高质量转型发展,具备重要意义。具体而言,一是通过智能检测代理人行为的合规性,高效拦截不当销售行为,有力保障消费者权益;二是打造智能化一站式的新单品质管理模式,为行业新单管理树立了全新标杆;三是通过人工智能技术深入应用,把人从低技术、高重复劳动中解放出来,实现人力的优化与提升。
金融科技发展奖是国内金融领域唯一的部级科技奖项,也是金融科技领域的最高荣誉。该奖项由一行一局一会联合主办,从1992年设立至今,旨在表彰优秀金融科技成果,促进金融业科技发展水平提升。参与范围覆盖银行、证券、保险、支付等领域的头部机构,申报项目涵盖数字化转型、科技赋能、信息技术创新应用、安全风险防控等多方面内容。2023年度金融科技发展奖于2024年3月启动,经过对621个申报项目的初评、复评、金融科技发展奖评审领导小组会议审定,评定出257个获奖项目。
2024中国新疆丝绸之路音乐季以“和美乐章,共筑梦想”为主题,是以交响乐为主的高规格、高水准音乐盛会,邀请国内外千名音乐家参与。此外,兰州交响乐团、新疆艺术剧院木卡姆艺术团、阿勒泰地区歌舞团、乌鲁木齐交响乐团的音乐家们将组成演出小分队,走进新疆图书馆、新疆博物馆、新疆美术馆等场所举办“音乐在身边”沉浸式微音乐会。
开门纳谏“听民生”。坚持“问计群众、问需企业、问效工作”思路,分批次邀请人大代表、政协委员、行风监督员、企业法人走进警营,深入开展“共话交通安全共谋高质发展”系列活动,“面对面”进行座谈交流,“一对一”征求意见建议,“点对点”反馈办理情况,为道路交通安全管理“把脉”,为服务经济社会发展“问诊”。出门联络“解民忧”。主动服务、靠前服务、按需服务,组织16个县(市)区交警大队长,每周轮流走进《交警直播室》,讲鹤城交警故事米乐·M6官网登录入口,解群众急盼问题。发放《便民服务卡》2000余张,注明交管部门服务热线及交警抖音和微信公众号、文旅微信公众号等二维码,为群众提供贴心服务。印发《警企联系卡》300余张,注明辖区交警大队班子成员联系方式,以及大队24小时服务电话,架好警企“连心桥”,助力企业“新发展”。关门查摆“顺民意”。发现问题是起点,解决问题是关键。坚持以“12389”违纪违法举报电话、“12345”政务服务便民热线、“12123”交管服务热线等平台以及信访投诉、舆情事件、督导检查问题为导向,定期组织业务部门,从问题中找症结、挖根源,坚持不懈补短板、强弱项,进一步提升执勤、执法、服务“三个规范化”建设水平。
突出风险防控。建立“人车路企”隐患库,一天一通报,跟踪式治理。梳理近3年全市所有道路交通事故信息,将多发时段、路段、类型等数据,精准对下推送,实行靶向管治。制发《道路交通事故预防工作指引》,综合分析季节、天气、事故规律特点米乐·M6官网登录入口,每月月初及重要节点适时下发工作提示。构建亡人交通事故复盘、事故多发地区会商机制,持续推动完善“人防”“物防”“技防”综合治理措施。突出秩序管控。以建立完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引,实行科技部门、指挥中心、基层单位“捆绑作战”;将16个县(市)区划分为东部、中部、西部“三大片区”,每周开展联勤联动联治,切实做到农民务工起早,交警就跟着起早;货车超载贪黑,交警就跟着贪黑;哪里有了警情,交警就第一时间出现在哪里。今年3月,龙沙大队破获一起“飙车炸街”案件,被公安部列为全国“飙车炸街”十大典型案例。突出设施稳控。强化科技设施建设,在市域内G10绥满高速公路事故易发路段安装“预警哨兵”2处、在平交路口建设“路口哨兵”36处,“哨兵”安装后,相关路段路口未再发生交通事故。今年以来,全市施划标线14.84万平方米,安装标志337块,新增护栏2112延长米,新建信号灯2处、测速取证设备1套,为提升道路交通安全作出有力保障。
构建“助企护办”体系。立足交管部门主责主业,主动融入企业振兴发展大局,深化警企联系制度。近年来,圆满完成中广核RPV压力容器、扬州恒润轧机机架、墨西哥卷取机等大型、特型重要产品运输护送任务70余次,总里程4300余公里,实现全程安全无事故,相关企业均给予高度评价。构建“视频快办”体系。不断深化“警、企、保”合作机制,依托“交管12123”手机APP事故处理模块米乐·M6官网登录入口,将移动互联技术、交通事故处理、保险理赔服务三者进行有机结合,建成市级及龙江、泰来、拜泉、富裕、克山县级道路交通事故视频快处服务中心,事故办结时间由“小时”级迈进“分钟”级,实现事故各方“零跑腿”。自视频快处服务中心运行以来,视频便捷处理轻微交通事故6100余起,平均办结时间6分钟。构建“一窗通办”体系。按照《齐齐哈尔市公安局“一窗通办”派出所试点工作实施方案》要求,主动与12个分县局对接,为13个试点派出所发放《交通违法处理业务工作细则》等资料,对窗口人员开展培训7次,确保办理业务有依据、有抓手、有保障。截至目前,累计办理交通违法处理、机动车违法查询、驾驶证违法查询、罚款缴纳等公安交管业务241笔,打造成为民服务“新纽带”,构建起警民关系“新桥梁”。