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10月14日,一名外籍人士通过邮件向市民服务热线12345反映了自己在上海公共场所使用寄存柜失败的经历。他表示,当天16时25分,他多次尝试使用名叫“小铁”和“丰巢”的寄存柜,然而扫码后他无法连接到网络,也不能验证自己的支付宝或微信账号。在验证过程中,他需使用人脸识别方式,但是每次识别到第二个步骤就无法通过,系统认为他的脸上有遮挡物而认证失败,希望寄存柜运营方能及时改进。对此,相关部门回应称,会通过张贴操作提示的贴纸、扩大手机短信验证码的地区范围等方式改进。
日前,记者线下走访时看到,部分公共场所的寄存柜已张贴了指导外籍人士使用的指引贴纸。有的要求外籍人士在使用寄存柜时完成6个步骤:下载支付宝App、选择邮箱注册、操作验证、输入验证码、设置密码,收到注册成功的邮件后再绑卡使用。有的支持使用手机相机或浏览器扫描二维码,通过输入手机号短信验证码登录,选择柜门后核对或二次编辑取物手机号,完成支付开门储物。
受访中,部分已在中国生活多年的外籍人士在使用行李寄存柜时总体顺利,因为他们通常都注册了中国的手机号码。来自哥伦比亚的Soifa告诉记者B体育登录app,她来中国工作多年,也早就习惯了移动支付。最近一次使用寄存柜,她根据张贴的英文使用说明顺利开门储物,不需要经过人脸识别的流程。她认为,对于短期来沪旅游的外籍人士,如果没有提前下载相关App,又不在短信验证码覆盖的国家地区范围,那么可能使用起来会遇到不小麻烦。
更让人“抓狂”的是,两处自助寄存柜仅支持使用微信扫码,都没有英语操作说明。在三层的“趣存”寄存柜,用户扫码后,跳转出来的界面是公众号B体育登录app,需在菜单栏选择点击“我要趣存”才能进入寄存界面。选择柜体后,必须填写姓名和中国境内的手机号,否则无法下单。B1层的寄存柜由“小铁”提供,该品牌在火车站等公共场所设置点位,缺点是不关注公众号就无法开启寄存功能。点击“存包”功能后,输入任何国家的手机号,填写后即可存包,更类似登记的功能。
为何有的“小铁”寄存柜只需“登记”境外手机号,有的则需要经过人脸识别或收发验证码?“小铁”客服答复记者称,后者是最新研发的一套系统,正在慢慢调整覆盖上海更多场所。部分外籍人士人脸认证失败的情况可能是跨国人脸数据无法识别导致。为了解决这一问题,10月中旬后,经过技术沟通,他们在浏览器验证方式上增加了支持外籍人士使用境外手机号验证登录的方式。
从走访看,上海公共场所的自助寄存柜在服务细节上仍有诸多提升空间:更明确的指引标识、更纯净的登录使用、更快捷的认证过程以及可替代的解决方案。越来越多的外国友人选择来中国旅游或商务出行,重点商圈、交通枢纽等公共空间作为上海的重要窗口之一,其服务细节的提升不仅关乎市民游客的出行体验,也关乎城市的整体形象。而要想实现全球旅客中转出行首选地的目标,场所主体、技术运营方以及相关部门应当协作联动,不断提供更多优质、便利、贴心的服务体验。
近几年,金融管理部门对于券商进军公募的政策环境逐渐放宽。2022年,证监会发布《公开募集证券投资基金管理人监督管理办法》及其配套规则,其中提到,在继续坚持基金管理公司“一参一控”政策前提下,将放宽公募持牌数量限制。也就是说,同一主体在参股一家基金、控股一家基金的基础上B体育登录app,还可以再申请一块公募牌照,俗称“一参一控一牌”。
据台湾《中国时报》17日报道,台湾“数发部”6月起开发“打诈通报查询网”,将许多名人纳入白名单,若有人遭冒名即可快速通报,或通过人工智能侦测,揪出假冒粉专,再由“数发部”协助查核并联系社交平台业者,要求在最短时间内下架假账号。不料在15日晚上,不少财经网红粉专在不涉政治也未被恶意检举的情况下,突然同时被脸书官方封锁。报道称,被封粉专收到的脸书官方消息显示“用户不会看到您的内容”,并称“根据我们收到的法律要求,须以违反当地法律为由限制存取您内容的权限,我们在进行法律与人权评估后,遵照该要求执行,其他地点的用户仍可以看到您的内容”。
台湾联合新闻网称,15日夜间岛内有超过30位财经名人、网红的脸书粉专遭到下架,包括知名作家吴淡如、张曼娟等。岛内有“算利教官”之称的财经界网红杨礼轩曾因在脸书上遭诈骗集团冒名顶替而痛恨诈骗,不料在这波下架潮中又成了受害者。他在个人脸书发文表示,他10万粉丝数的粉专“算利教官—杨礼轩”15日晚被脸书通知禁止在台湾地区被浏览,“倒是伪冒我的诈骗账号反而活得好好的,听说目前很多粉专都这样消失了”。
国民党“立委”葛如钧痛批,台“数字发展部”第一时间不见说明关心,第二时间撇清责任B体育登录app,第三时间发文批评威胁,“发新闻稿时拿大平台出来当招牌,出了事就拉大平台出来挡枪”。葛如钧称,台湾当局相关部门虽与脸书建立快速下架与恢复上架的机制,但程序与条件极不透明,“当局有责任公开启动条件、操作流程及历史记录,否则不仅难以赢得民众信任,更有可能再度上演错杀事件”。国民党“立委”王鸿薇表示,一年耗费纳税人200亿元新台币的“数发部”又出问题,“诈骗网站无法被下架,正常的财经网红网站反而被下架,‘数发部’每年花纳税人那么多钱,到底在做什么?”她质疑道,“数发部”之前开发打诈App,被骂成效不彰,还被民进党“立委”王世坚批评为“饭桶”,“花这么多钱,打诈没有成效,管理诈骗财经网站也不行,‘数发部’存在的功能到底是什么?如果‘数发部’无法达到大家预想的功能,那它该不该存在就要画个最大的问号”。