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一直以来，“人工智能+”为金融服务带来了很多变化。不久前陆续披露的上市银行2024年年报数据显示，多家机构持续加大金融科技投入力度。中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行2024年金融科技投入分别达285.18亿元、249.7亿元、238.09亿元、244.33亿元、114.33亿元。在诸多智能化的金融服务中，机器人投顾尤其值得关注。
所谓机器人投顾，是一种在线理财服务，其自动提供基于算法理财方案，过程中不需要人工理财顾问服务。通过机器人投顾，可以增加家庭对指数基金的投资、降低投资的交易费用并贡献更好的投资业绩，还可以帮助投资者减少其管理投资的时间。不过，机器人投顾行业在我国刚刚起步，不少企业在这个领域已经做了很多探索，但目前离真正的人工智能机器人投顾还有一定的距离，主要存在几方面的问题。
例如，目前这一行业难以获取完整的用户财务信息，因此提供的建议往往不能满足用户需求，甚至可能产生误导。当前用户的财务信息大多分散在各个金融网站或APP中，没有统一的数据归集功能；大多数机器人投顾不是以为用户提供好的投顾服务为导向，而是以销售产品为导向，从而导致机器人投顾偏离最初目的。如果机器人投顾以销售产品为导向，很可能会将不适合用户的金融产品销售给用户。另外，大多数金融APP只是在便捷性、降低申购费率上加入了很多IT技术，但如何利用已有的大数据探索建立自己的人工智能模型，从而解决投资过程中的核心决策问题，仍有很大的探索空间。这其中一个主要原因是既懂金融决策又懂人工智能的人才非常稀缺。
政府层面，可以用“监管沙盒”的模式鼓励机器人投顾行业进一步发展。鼓励大公司发展机器人投顾，还要支持拥有相应技术的中小企业参与。有关部门应打破传统的牌照管理模式，鼓励中小企业加入“监管沙盒”。以服务企业为导向，与企业共同确立发展过程中的监管原则和底线，制定发展过程中防范风险的监管规则和政策，帮助企业共同打造既有利于创新又能降低因创新可能导致无法预测风险的发展环境。
企业层面，机器人投顾企业要回归“提供好的机器人投顾服务”这一初心，重心放在利用人工智能解决用户投资决策中的核心问题，而不是销售产品。一方面要抓准用户投资决策中的痛点和难点，另一方面要围绕这些痛点和难点设计机器人投顾企业的激励机制。比如，在用户投资决策中，存在择优选择金融产品和择时买入这两个难题，那么机器人投顾企业就需要围绕这两个问题利用人工智能技术进行研发。其考核指标和激励机制也应围绕用户满意度、金融产品优选能力、择时能力、采用机器人投顾服务前后的投资业绩对比等进行设计，而非围绕金融产品的销售业绩进行设计。
此外，企业应与政府共同探讨如何解决数据高效归集的问题。在不侵犯用户隐私的基础上，要使机器人投顾企业获取用户的真实财务信息。有关部门应制定相关政策，推动数据归集，各家金融企业之间要以此打通数据接口。为防止用户隐私泄露，政府可以推动各家金融企业以区块链技术为基础，采用数据元件、隐私计算等方法来实现数据归集的功能。例如，利用区块链技术对原始数据进行加密形成数据元件，使其可以在其他平台进行交换，只要用户授权，这一数据就可以被机器人投顾企业使用。还应出台政策，鼓励当地高校培育既懂金融决策又懂人工智能的交叉性人才。因地制宜，按照不同地区的实际需求，直接针对金融科技领域发展需求进行调研，在摸清金融科技领域人才培养需求后，出台相应政策，推动高校与企业在金融科技领域的产教融合、科教融合。还可以按照不同地区的实际需要，配套相应的科研经费政策，以金融科技实验室为依托培养交叉性人才，从而使机器人投顾行业实现高质量发展。
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为深入贯彻落实综治中心规范化建设全国现场会、山西省推进会精神，确保6月底前全省县级综治中心实现“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的“五有”目标，山西省各地加快县级综治中心规范化建设进度，持续巩固深化建设成效。5月30日，省综治中心召开专题调度会，进一步交流研讨工作经验，通报各县区规范化建设进度。
大同市充分发挥统筹协调作用，明确时间表、路线图，按照周统计、月通报方式倒排工期、挂图作战。各县区党委书记采取一调度、三报告机制推动各县区有序开展规范化建设工作。忻州市把综治中心规范化建设工作纳入2025年市委常委会工作要点，纳入市委半年督查工作重点，纳入市纪委监委对各县区的政治督查内容，纳入年度目标责任考核，有力推动综治中心规范化建设工作落实。吕梁市将综治中心规范化建设与“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理工作深度融合，加强风险预判、隐患排查、矛盾化解、跟踪问效，切实发挥综治中心规范化建设作用。临汾市采取每周电话督促、月度召开视频会议、月度统计建设进度等方式，加强工作调度。赴17个县级综治中心进行实地调研指导，对场所设置、功能区划分、制度机制建设、人员入驻、信息化建设等方面工作进行指导，有力推进规范化建设进度。朔州市联合信访局创建矛盾纠纷多元化解中心，促进综治中心规范化建设与信访工作法治化深度融合，为有效化解矛盾纠纷和风险隐患提供了有力支撑。晋中市构建完善的综治中心与入驻部门协同机制，将受理的诉求精准分类流转到对应的处理流程，确保诉求分得出、接得稳、有人解、解得了、解得好。阳泉市各县区综治中心按照“物理整合、功能聚合、力量融合”原则，建成集“信访接待、纠纷调解、法律服务”等功能于一体的综合性平台，将各相关职能部门履职成效纳入平安建设考核的“硬指标”，持续提升服务群众的效能。太原市晋源区推动诉讼服务中心、速裁法庭和执行局整体入驻，开启全省先例。晋城市陵川县建立群众诉求“一站式受理、分类别转办、法治化办理、闭环式管理”工作规范，推动各类诉求按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”依法办理，形成“综治中心负责程序性推进，办理部门负责实质性解决”的工作格局。运城市平陆县构建全流程闭环管理机制、“分级分类”调处机制、智慧数据预警机制Bsports手机版下载，打造“数据采集—分析研判—预警处置”数字化治理链条，每日17时汇总数据生成《社会治理日报》。长治市上党区整合各方治理资源，加强规范化建设。中心内常驻单位24个，轮驻单位6个，有力加强了综治中心化解矛盾纠纷作用发挥。
会议强调，综治中心是开展社会治安综合治理、推进平安中国建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动将矛盾纠纷化解在基层的重要载体。推进综治中心规范化建设是深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述的内在要求，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要举措，是践行以人民为中心发展思想的实际行动，是夯实平安稳定根基的现实需要。
会议要求，要深刻领会习近平总书记重要指示精神和中央、省委决策部署，准确把握综治中心规范化建设的核心要求Bsports手机版下载，进一步增强工作责任感、紧迫感；要以县级中心规范化建设为重点，重点推进场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设五个方面的“规范化”，在6月底前实现“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的“五有”目标，确保按期完成建设任务；要结合当前高考等重点工作任务，立足综治中心矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的职能，把自身建设和作用发挥结合起来，确保综治中心高标准建设、高质量运行。
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专家表示，当前全球市场紧张情绪虽有所缓解，但外部不确定、不稳定风险仍然存在。部分行业大宗商品价格持续走低，有效需求不足问题仍比较突出，需着力加强和巩固经济回稳向好的基础，特别是通过政府公共产品投资力度的持续加大，显著扩大市场需求，增加企业订单，有效、有力带动企业生产投资持续回暖，加快新旧动能转换，为大宗商品市场的稳健运行创造条件。
