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“上午立案,下午就拿到满意结果,这效率太出乎意料了!”怀化市民尹先生在申请行政复议后连连惊叹。此前,他因对某行政机关信息公开答复不满提出复议申请,未承想6小时内纠纷便被顺利化解。数据显示,2024年怀化市行政复议案件受理数连续3年上升南宫NG注册平台入口,行政诉讼一审案件受理数连续3年下降,行政复议案件受理数为一审行政诉讼案件受理数的1.6倍,行政复议已然成为当地吸纳和化解行政争议的主要途径。
这是全省全力将行政复议打造成化解行政争议主渠道的缩影。湖南以《行政复议法》实施为契机,着力提升案件办理质效,2024年全省复议案件受理数达19397件,是全省法院一审行政诉讼案件数的2.1倍,同比增长79.3%。受理后审结17013件,调解和解4500件,群众对九成以上的行政复议处理决定予以认可,行政复议的办案质量、公信力和权威性进一步提高。
然而,在改革向纵深推进过程中,行政复议工作面临办案数量逐年增长、案件类型日益多样、处理难度日益增加等多重挑战。相关负责人介绍,未来将进一步健全行政复议体制机制,制定出台行政复议委员会案件咨询程序规则等制度,强化法治督察、执法监督、复议监督等监督合力,深化府院互动,推动队伍建设与工作保障,同时持续加强行政复议个案监督和类案规范,充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用。
在海拔4400米的日喀则市定日县岗嘎镇贡萨村青稞田边,驻村工作队员次旦普次向村民解读灾后重建补贴政策。类似这样“政策讲解到田间地头”的场景,已成为驻村工作队的工作常态。截至目前,该工作队累计开展政策宣讲12场次,覆盖2000余人次,收集教育医疗、产业发展等民生诉求10余条,成功调解基层矛盾纠纷3起。
1元冰棍、2元矿泉水,8年未涨价南宫NG注册平台入口,餐饮住宿价格与乡镇标价保持一致——据6月1日《工人日报》报道,今年5月起,曾因运营公司资不抵债进入破产程序的河南洛阳龙潭大峡谷景区,因平价商品走红网络。“五一”期间,该景区接待游客9.6万人次,同比增长23%,单日最高接待量达2.3万人次,创历史峰值。此后,景区每天仍有四五千人的客流量,较去年同期有明显增长,实现了从2017年破产前旅游总收入不足2000万元,到2024年9774.55万元的巨大跨越。
首先,打动人心的是实在的物价,是让人们能够明明白白地消费。报道显示,龙潭大峡谷景区之所以有如此平价的商品,并非是刻意“卷价格”,而是有关部门、景区和商户的共同努力,是各方对厚道迎客、事必诚信的坚守。某种角度上,景区商品价格是观察其服务理念和能力的一扇窗——是靠信息不对称多赚一点是一点?还是公开成本、明码标价,不哄抬物价、不动辄宰客?事实证明南宫NG注册平台入口,谁能守住本分,谁就能赢得青睐,甚至可能“上大分”。
其次,从门票经济转向二次消费,发展文旅经济要多算大账、多做通盘考虑。以低廉的门票或物价彰显景区诚意、吸引大量游客,通过游客到来后的后续消费实现旅游总收入的大幅增长——近年来,这一路径已然成为一些景区的重要经营法宝。比如,河南洛阳老君山连续8年在国庆假期推出“1元午餐”,成为现象级惠民案例;湖南浏阳的周末焰火秀门票仅售1元,不仅带火了文旅市场,还带动了当地夜经济和乡村游的发展;浙江杭州西湖免收门票二十余年,成为以让利门票收入换取全域消费增长和长期经济效益的经典案例、行业标杆。这种“四两拨千斤”的做法,激活了文旅市场的一池春水。
再有,以更高的性价比和情绪价值,让游客更有获得感,是景区赚口碑、挣面子的重要路径。文旅经济本质上是体验经济,让游客“乘兴而来满意而归”、流连忘返、赞不绝口,必须有真本事。花重金搞宣传、打广告,往往只能带来短暂的流量,要想“细水长流”、游客络绎不绝,还得有真本事、真卖点、“独一无二”之处——可以是绝美的自然风景、灿烂的历史文化,可以是物美价廉、童叟无欺的诚实信用,可以是开放政府食堂、停车场的真诚好客,也可以是扑面而来的淳朴和烟火气……在用好自身资源禀赋的基础上,充分考虑、尊重游客需求,坚持以人为本,与时俱进地校准发力点,才能让游客心悦诚服地竖起大拇指。