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一是居民用户和小微企业告别了“花钱办电”的历史，进入了“办电一分钱不花”的时代。2015年，我国全面解决了无电人口的用电问题，2020年又实现了“村村通动力电”，更好地满足了农业生产经营的用电需求。在此基础上，国家能源局持续加大改革力度，实现居民用户和用电容量小于160千瓦的低压小微企业一分钱不花就能快速接电，过去五年年均为用户节省办电投资约600亿元。这是我国电力发展史上的又一重大标志性事件。
二是建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。国家电网、南方电网均已建立了“网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号”等全方位线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现了“一网通办”。“网上国网”“南网在线”等线上服务APP注册用户突破4亿户，线上办理比例达到97%以上。此外，全国各省份基本实现了政务平台与供电企业用电报装系统的互联互通，依托政企协同办电信息共享平台，供电企业可以提供居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”等智能化服务。
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宋宏坤介绍，推进用电营商环境建设是其重要组成部分，国内外用于评价用电营商环境的主要指标就是“获得电力”。简单地说，“获得电力”就是从企业和群众视角出发，衡量从申请用电到最终用上电贵不贵、快不快、好不好。2020年9月，经国务院同意，国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，在全国范围推进“获得电力”改革工作。经过各方近五年共同努力，我国基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖hth手机版登录，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善，“获得电力”已经成为我国供电服务领域的金字招牌。
宋宏坤指出，为更好服务和融入新发展格局，国家能源局聚焦企业和群众办电用电新需求新期待，对2020年出台的文件更新升级，研究出台了《意见》，推出一系列新的改革措施，力争到2029年实现“五化”目标，即基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，有效助力中国式现代化建设。
《意见》围绕供电服务领域全链条各环节，聚焦“五化”目标，提出14项任务38条具体举措。办电便捷化方面，拓展办电“零投资”服务范围，把用电报装容量160千瓦及以下各类民营经济组织全部纳入“三零”服务，同时强化主动、快捷、精准的全过程数字化、智能化服务，推行扫码用电、契约用电等举措，让办电更加便捷高效。供电高质化方面，紧扣“少停电、不停电”民之所盼，强化配电网规划建设和供电可靠性管理，深化“人工智能+”新设备新技术应用，努力实现从“用上电”到“用好电”的转变。用电绿色化方面，致力于构建绿色低碳转型共赢新模式，完善助力清洁能源高效接入、促进绿电消费增长服务机制，推动供电服务向“供电+能效”延伸，满足用户高品质、多样化用能需求。服务普惠化方面，重点强化居民用电薄弱区域供电保障，健全完善民生用电兜底保障机制，推进城乡供电服务标准统一。监管协同化方面，健全央地协同监管体系，完善投诉处理机制，推动各方合力推进各项任务措施落地落实。
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1元冰棍、2元矿泉水，8年未涨价hth手机版登录，餐饮住宿价格与乡镇标价保持一致——据6月1日《工人日报》报道，今年5月起，曾因运营公司资不抵债进入破产程序的河南洛阳龙潭大峡谷景区，因平价商品走红网络。“五一”期间，该景区接待游客9.6万人次，同比增长23%，单日最高接待量达2.3万人次，创历史峰值。此后，景区每天仍有四五千人的客流量，较去年同期有明显增长，实现了从2017年破产前旅游总收入不足2000万元，到2024年9774.55万元的巨大跨越。
首先，打动人心的是实在的物价，是让人们能够明明白白地消费。报道显示，龙潭大峡谷景区之所以有如此平价的商品，并非是刻意“卷价格”，而是有关部门、景区和商户的共同努力，是各方对厚道迎客、事必诚信的坚守。某种角度上，景区商品价格是观察其服务理念和能力的一扇窗——是靠信息不对称多赚一点是一点？还是公开成本、明码标价，不哄抬物价、不动辄宰客？事实证明，谁能守住本分，谁就能赢得青睐，甚至可能“上大分”。
其次，从门票经济转向二次消费，发展文旅经济要多算大账、多做通盘考虑。以低廉的门票或物价彰显景区诚意、吸引大量游客，通过游客到来后的后续消费实现旅游总收入的大幅增长——近年来，这一路径已然成为一些景区的重要经营法宝。比如，河南洛阳老君山连续8年在国庆假期推出“1元午餐”，成为现象级惠民案例；湖南浏阳的周末焰火秀门票仅售1元，不仅带火了文旅市场，还带动了当地夜经济和乡村游的发展；浙江杭州西湖免收门票二十余年，成为以让利门票收入换取全域消费增长和长期经济效益的经典案例、行业标杆。这种“四两拨千斤”的做法，激活了文旅市场的一池春水。
再有，以更高的性价比和情绪价值，让游客更有获得感，是景区赚口碑、挣面子的重要路径。文旅经济本质上是体验经济，让游客“乘兴而来满意而归”、流连忘返、赞不绝口，必须有真本事。花重金搞宣传、打广告，往往只能带来短暂的流量，要想“细水长流”、游客络绎不绝，还得有真本事、真卖点、“独一无二”之处——可以是绝美的自然风景、灿烂的历史文化，可以是物美价廉、童叟无欺的诚实信用，可以是开放政府食堂、停车场的真诚好客，也可以是扑面而来的淳朴和烟火气……在用好自身资源禀赋的基础上，充分考虑、尊重游客需求，坚持以人为本，与时俱进地校准发力点，才能让游客心悦诚服地竖起大拇指。
